Calculer le ROAS de ChatGPT Ads sans oublier la marge

Savoir ce que mesure le ROAS

Le ROAS rapporte le chiffre d’affaires attribué aux dépenses média. Si 1 000 € de publicité sont associés à 4 000 € de ventes, le ROAS est de 4. Cette lecture ne comprend pas automatiquement la marge, les retours, les remises, les frais de création ou les coûts d’agence.

Dans un service B2B, la vente peut survenir plusieurs semaines après le premier clic. Un ROAS calculé dès la réception des formulaires serait alors artificiel. Suivez d’abord les opportunités puis les ventes réellement signées.

• Dépense média : montant facturé par la plateforme.
• Valeur attribuée : ventes selon une règle d’attribution définie.
• Marge contributive : valeur restant après les coûts variables pertinents.

Fixer un seuil adapté à l’entreprise

Établissez la marge moyenne par commande ou par client, puis le coût commercial supportable. Le seuil de rentabilité dépend aussi de la fidélisation : une première vente peu rentable peut avoir du sens si la valeur future est documentée, pas simplement espérée.

Pour les demandes de devis, calculez la proportion qui devient client et la marge moyenne d’un contrat. Vous obtenez une valeur indicative du lead qualifié, à réviser régulièrement.

Décider avec plusieurs indicateurs

Regardez ensemble le volume, la qualité et la marge. Une campagne à bon ROAS sur un très petit nombre de ventes ne justifie pas forcément une forte hausse de budget. Une campagne prometteuse mais encore peu mature mérite un test prolongé, pas une conclusion définitive.

Documentez les limites de l’attribution. Le résultat commercial complet ne se lit pas toujours dans le seul tableau d’Ads Manager.